Ook onze vervoerders hebben de nodige maatregelen genomen om medewerkers en klanten te beschermen tegen besmetting van het Coronavirus en om verspreiding te voorkomen.
Dit betreft tenminste alle maatregelen die het RIVM en de Belgische gezondheidsautoriteit adviseren, zoals extra aandacht voor hygiëne en alertheid op symptomen.

Vanaf vandaag gelden de volgende maatregelen:

  • ondanks dat gesteld is dat het Coronavirus niet via pakketten kan worden overgedragen wordt contact via de handscanner uitgesloten.
  • de bezorger noteert de voor- en achternaam van de ontvanger en schrijft op de plaats van de handtekening nu uitsluitend de laatste 3 cijfers van het getoonde legitimatiebewijs (zoals een paspoort, ID-kaart of rijbewijs).
  • de bezorger levert zendingen tot aan de ‘voordeur’ op het losadres.
  • aanvullende werkzaamheden, zoals het afstapelen van goederen op het losadres of het afleveren op een bepaalde afdeling in het gebouw, worden niet meer uitgevoerd door onze bezorger.
  • leveringen worden 1x aangeboden, indien u niet aanwezig bent gaat de order retour naar ons magazijn en hanteren wij onze standaard retourvoorwaarden.

Corona gerelateerde artikelen hebben een langere levertijd dan normaal. Vooral hygiëneartikelen hebben op dit moment door de enorme toeloop een langere levertijd. Wij adviseren u goed te kijken in de productkaart waar de actuele levertijd wordt weergeven. Als gevolg van de Coronacrisis is het aantal aan te bieden pakketten enorm toegenomen waardoor de levertijden iets kunnen oplopen.
Daarnaast is er momenteel vanwege de aankomende eindejaarsdrukte van Black Friday, Cyber Monday, Sinterklaas en Kerst grote drukte bij alle transporteurs. Hierdoor kan het voorkomen dat uw bestelling een langere levertijd heeft dan vermeld of wat u van ons gewend bent.

We verzoeken u de omstandigheden van de bezorgers te respecteren en vragen uw begrip in deze hectische tijden.

Terug naar overzicht