Veelgestelde vragen

Terug naar overzicht

Wat is de garantie op het artikel van mijn keuze?

Voor zakelijke klanten wordt de fabrieksgarantie gevolgd. Consumenten hebben recht op de wettelijke garantie.
Een wettelijke garantie wordt omschreven als wat u redelijkerwijs van het product kunt verwachten. Gaat het product binnen 12 maanden na aankoop kapot? Dan ligt binnen de fabrieksgarantie de bewijslast van de garantieclaim bij DiscountOffice, als verkoper dienen wij aan te tonen dat er geen defect is of het product verkeerd gebruikt is.
Als u buiten de fabrieksgarantie aanspraak wilt maken op garantie dient u aan te tonen dan het gekochte product niet deugdelijk is. Garantiebepalingen zijn van toepassing op normaal gebruik conform handleiding van de fabrikant. DiscountOffice werkt standaard met een Carry-in garantie.