Veelgestelde vragen

Terug naar overzicht

Ik wil een artikel dat ik heb ontvangen, terugsturen.
Hoe gaat dit in zijn werk?

Als u een artikel heeft besteld en u wilt dit terugsturen omdat u een vergissing hebt gemaakt bij het bestellen, of omdat u een andere voorstelling van het artikel had, dan is dit in principe mogelijk.

Wij verzoeken u een melding te maken via het retourformulier. Onze afdeling retouren beoordeelt uw retouraanvraag en informeert u per e-mail of deze aanvraag wordt geaccordeerd.

Afhankelijk van de situatie gelden voor particuliere en zakelijke klanten afwijkende voorwaarden.

Meldingen via mail of telefoon worden in principe niet in behandeling genomen, het gebruik van het retourformulier is noodzakelijk.