Veelgestelde vragen

Bij DiscountOffice.nl kunt u op verschillende manieren uw bestellingen plaatsen.

U kunt ervoor kiezen om zelf uw bestelling in de webshop te plaatsen door de artikelen toe te voegen aan uw winkelwagentje en stapsgewijs uw bestelling af te ronden.

Ook is het mogelijk om vanuit uw eigen ERP-systeem door middel van een OCI-koppeling uw bestellingen te plaatsen. De volledige catalogus van DiscountOffice.nl wordt beschikbaar gemaakt in uw inkoopsysteem. Meer informatie hierover kunt u vinden op onze OCI informatie pagina.
Vervolgens rondt u de bestelling met de juiste referenties en accordering af in uw eigen vertrouwde omgeving. U kunt uw inkooporder als cXML of als PDF terugsturen naar DiscountOffice.nl.

Voor het verwerken van uw PDF inkooporder worden verwerkingskosten berekend. Deze verwerkingskosten vervallen als u de inkooporder als cXML naar DiscountOffice.nl verstuurt.

Mocht u er toch de voorkeur aangeven om uw bestelling via fax of e-mail sales@discountoffice.nl aan ons door te geven, vergeet dan niet de volgende gegevens te vermelden:

• Bestelgegevens:
• Productcode
• Omschrijving
• Aantal van het product van uw keuze
• Contactgegevens:
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Contactpersoon
• E-mail
• Gebruikersnaam
• Factuuradres (geen postbus, tenzij er een ander afleveradres is)
• Postcode
• Plaats
• Telefoonnummer (u kunt er twee opgeven)
• Faxnummer (indien van toepassing)
• Kamer-van-Koophandelnummer (indien van toepassing)
• BTW-nummer (indien van toepassing)
• Afleveradres (als dit verschilt van het factuuradres)

Voor het verwerken van uw bestelling per fax of e-mail gelden dezelfde verwerkingskosten (en eventuele verzendkosten) als voor het verwerken van een PDF inkooporder.

Om misverstanden te voorkomen over het soort product en de aantallen die u wilt bestellen, is het niet mogelijk per telefoon bij ons een bestelling te plaatsen.